Von 4.000 Marken weltweit geliebt und genutzt

Ihre entscheidenden Omnichannel-Marketing-Tools

Ermöglichen Sie Ihrem Team, überzeugende Gespräche über jeden Kanal hinweg zu führen.

Geben Sie Ihrer Inbox den Takt an

Einsatz von E-Mail-Marketing für Handel und E-Commerce
Mit Ihrem E-Mail-Marketing bleiben Ihre Kommunikationen auf der Marke und auf allen Geräten verfügbar.

  • Nutzen Sie Marketingpräferenzen, um relevante Kampagnen durchzuführen.
  • Verwenden Sie dynamische Inhalte, um verschiedenen Segmenten unterschiedliche Inhalte anzuzeigen.
  • Erstellen Sie automatisierte Kampagnen in wenigen Minuten.
  • Verwenden Sie Produktempfehlungen, um Ihre E-Commerce-Leistung zu steigern.

Erreichen Sie Ihr Publikum auf Social Media

Erreichen Sie Ihre Kunden über Ihre bevorzugten Social Media Kanäle. Lernen, wachsen und bauen Sie die Markenbekanntheit in allen Social Media-Bereichen ein.

  • Bereichern Sie Ihre Daten durch die Synchronisierung von Mailinglisten und Social Media Fans.
  • Sammeln Sie E-Mail-Abonnements direkt auf Ihren sozialen Profilen.
  • Bieten Sie Ihren Kunden eine Auswahl an Kommunikationskanälen.
  • Führen Sie die Käufer mit dem Facebook-Messenger durch den Verkaufsprozess.

Mobilgeräte im Haltegriff

Treiben Sie Ihre Rendite in die Höhe mit der Kraft des Push-Benachrichtigungen

  • Reduzieren Sie die Abwanderungsquote durch die Einführung von Rückgewinnung mit personalisierten Angeboten und Werbeaktionen.
  • Segmentieren und mit gezielten Benachrichtigungen arbeiten
  • Deep Link zu Ihrer App oder Website
  • Automatisierung und Verknüpfung mit anderen Kanälen als Teil einer größeren Kampagne

Kundenrückgewinnung mit Relevanz

Wenn Sie Ihre Kunden beim ersten Mal verpassen, sollten Sie sie mit Display-Advertising zurückbringen.

  • Effektives Retargeting für abgebrochene Website-Besuche
  • Aktive Ansprache früherer Käufer oder verfallener Kunden
  • Werbung für ortsspezifische Angebote auf Basis des Browserverlaufs
  • Verwenden Sie Listen, um alle Zielgruppen auszuschließen, die Ihre Anzeigen nicht sehen möchten

Sammeln Sie nützlichere Daten

Erweitern Sie Ihre Listen für schnellere und intelligentere Konvertierungen. Unsere Umfragen, Formulare und Zielseiten übernehmen die gesamte Arbeit.

  • Sammeln Sie Daten und synchronisieren Sie sie nahtlos mit Ihren Kontakten
  • Verwenden Sie Pop-ups, um Ihre Kontaktliste zu erweitern, und wählen Sie, wo es angezeigt wird
  • Zeigen Sie relevante, personalisierte Inhalte mit Landing-Pages an
  • Aktivieren Sie Auto-Füllfelder in Umfragen, um die Konvertierung zu erleichtern

Direkte Kontaktaufnahme garantiert

Einsatz von SMS-Marketing für Handel und E-Commerce 98% der SMS werden in fünf Minuten gelesen und sind damit der perfekte Kanal für die Kommunikation wichtiger Details.

  • Binden Sie Ihre Kunden mit zeitnahen Mitteilungen ein, die sie nicht stören
  • Senden von Terminerinnerungen und Minimierung von No-Shows
  • Bestellung, Versand und Lieferung mit SMS bestätigen
  • Übermitteln Sie Werbeaktionen direkt per Text
  • Kundenservice- oder Produkt-Feedback anfordern

Turbo für Ihre Marketingaktivitäten: Engagement Cloud

Ich möchte:

meine Rendite steigern

Wenn es um Ihr Marketingbudget geht, wissen wir, dass Sie für Ihr Geld echte Erfolge sehen wollen. Das heißt nicht, dass Sie weniger auszugeben brauchen. Aber es heißt sicherzustellen, dass der Wert jedes einzelnen Kunden maximiert wird. Wie lässt sich das in die Tat umsetzen?


Die Antwort lautet durch besseres Kundenengagement: personalisierte und relevante Nachrichten, die genau zum richtigen Zeitpunkt versendet werden. Von der automatisierten Kommunikation zum Ausgleich von Absatzverlusten oder zur erneuten Kontaktaufnahme mit unregelmäßig aktiven Kunden bis hin zu Tools, die es Ihnen ermöglichen die Auftragswerte zu erhöhen oder die Kommunikation am Laufen zu halten: Engagement Cloud lässt keine Wünsche offen.

Sie wissen bereits, dass isolierte Daten und inkonsistenter Kommunikation ein sicherer Weg sind, um Glaubwürdigkeit zu verlieren und Kundenbeziehungen zu schädigen. Niemand möchte eine Erinnerung an den Kauf eines Produkts, das er bereits gekauft hat.

Die Engagement Cloud befreit Ihre Daten aus Informationssilos und verbindet sie dann an einem zentralen Punkt. Sie können Daten manuell aktualisieren, unsere umfangreiche API-Bibliothek oder unsere eigene Out-of-the-Box-Integration verwenden. Oder arbeiten Sie mit unserem Technical Solutions Team an einer maßgeschneiderten Option. Sie können nun Ihre Kundendaten an einer zentralen Stelle nutzen.

Sie haben Recht. Eine allgemeine, unpersönliche Nachricht zu senden, bringt es einfach nicht mehr. Kunden werden Zweifel an den Unternehmen haben, die dies tun. Heutzutage beschäftigen sich Menschen nur noch mit Marken, denen sie vertrauen. Und das bedeutet Personalisierung. Engagement Cloud bietet Ihnen eine Vielzahl von zeitsparenden Lösungen zur Personalisierung und Automatisierung Ihrer Kampagnen über alle Kanäle und in großem Maße. Von dynamischen Inhalten und personalisierten Landspages bis hin zu unserem erweiterten Segment Builder können Sie die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die Richtigen Personen senden.

Ihre Kunden wollen sich mit Ihrer Marke auf Ihren bevorzugten Kanälen verbinden. Die Integration mit der Engagement Cloud ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation an einem Ort zu konzentrieren und leistungsstarke, programmierbare APIs zu nutzen, die Kundengespräche in beide Richtungen ermöglichen.

Reduzieren Sie die Entwicklungszeit und sorgen Sie für zukunftssichere Lösungen durch Integration. Verwenden Sie dann Ihren zentralen Speicher für intelligente Daten, um Kunden personalisierte und zusammenhängende Kommunikation zu senden.

Wir verstehen. Wir verstehen sie voll und ganz. Marketingfachleute sagen uns immer, dass ihre größte tägliche Herausforderung darin besteht, mit wenig Zeit wichtige Aktivitäten zu erledigen. Deshalb haben wir die Engagement Cloud als Multi-Channel Marketing-Plattform entwickelt und gebaut, um Ihnen Zeit zu sparen. Verabschieden Sie sich von aufwendigen manuellen Tätigkeiten und begrüßen Sie die Mittagspausen.

Eine Plattform, Tausende von Möglichkeiten

Engagement Cloud lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden E-Commerce und Business-Plattformen integrieren und gibt Ihnen ein wirkungsvolles Marketing-Tool an die Hand, das Ihr Geschäft so richtig in Schwung bringt.

Treiben Sie Ihr globales Wachstum voran

Entdecken Sie die Möglichkeiten von CRM mit unserer leistungsfähigen Verbindungslösung für Salesforce. Befähigen Sie Ihre Teams zu einer besseren Zusammenarbeit, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.

  • Plug-and-Play-Erweiterung und einmalige Anmeldung
  • Technische Unterstützung durch unsere Experten für 24 Stunden an 5 Tagen/Woche
  • Fortlaufende Weiterentwicklung der Plattform 
  • Robuste, geschäftsfördernde Arbeitsabläufe
  • Multi-Channel-Automatisierung wie z. B. Werbeanzeigen
  • Datenerfassung und Kontaktauswertung 

Sichern Sie maximalen Erfolg für Ihren Online-Shop

Eine verlässliche und schnelle Verbindung zwischen Engagement Cloud und Shopify Plus bringt für E-Commerce-Vermarkter zwei Vorteile: schnellere Gewinne, stärkeres Wachstum.

  • Synchronisierung von Kontakten, Produkten und Aufträgen
  • Segmentierungvon Daten zum Kundenverhalten
  • Personalisierte Marketingkampagnen 
  • Kundenspezifische Produktempfehlungen 
  • Kundengewinnung durch einzigartige Gutscheine 
  • Beobachtung von Kundenengagement und Kaufhistorie

Generieren Sie hochwertige Leads

Pflegen Sie Ihre Leads mit einem Unterschied: Unsere Verbindungslösung für Microsoft Dynamics befähigt CRM-Vermarkter, Interessenten mit datenorientierten Nachrichten anzusprechen.

  • Verwendung einer einmaligen Anmeldefunktion
  • Technische Unterstützung durch unsere Experten für 24 Stunden an 5 Tagen/Woche
  • Spezielle Weiterentwicklung der Verbindungslösung
  • Wirkungsvolle Geschäftsabläufe
  • Multi-Channel-Automatisierung wie z. B. SMS
  • Datenerfassung und Engagement-Auswertung

Vom Verkaufsgespräch bis hin zur Integration hat uns dotdigital – sowohl das Team als auch Engagement Cloud – die perfekte Kombination aus einer einfachen Benutzeroberfläche, erstklassigen Technikern und brillanten Taktikern geboten und es uns ermöglicht, unsere Welt und unsere Ziele für die Zukunft klar zu erfassen.

Richard Jones, Head of CRM, T. M. Lewin

Das Team hinter der Plattform

Unser engagiertes Expertenteam hilft Ihnen, Ihre Ergebnisse zu maximieren

Unterstützung bei Ihren ersten Schritten

Wenn Sie Engagement Cloud in Ihrer Firma einführen, lassen wir Ihnen so wenig oder so viel Unterstützung zukommen, wie Sie benötigen, um alles zum Laufen zu bringen. Von wesentlicher Unterstützung bis hin zum Gesamtpaket sind verschiedene Onboarding-Stufen erhältlich.

Unser Ziel ist, Ihnen den vollständigen Einstieg innerhalb von sechs bis acht Wochen zu ermöglichen und wir bleiben während des gesamten Onboarding-Prozesses mit Ihnen in Verbindung.

Effektive Hilfe und Beratung

Jeder Kunde kann unser eigens zuständiges Kundenerfolgsteam kontaktieren und unsere technische Unterstützung in Anspruch nehmen, die für 24 Stunden an 5 Tagen/Woche erreichbar ist und Ihnen jede alltägliche Frage schnell beantwortet.

Wenn Sie für Ihre Marke zusätzliche Beratung zum Thema Strategie wünschen, ist ein eigens zuständiger Kundenbetreuer Ihre Direktverbindung zur Zukunftsplanung. Dieser berät sie zur Verbesserung Ihres Marketings mit dem Ziel Ihr Wachstum zu steigern.

 

Überlassen Sie es den Experten

Wenn Ihre Zeit begrenzt ist oder Sie einfach nur eine maßgeschneiderte Lösung benötigen, dann steht unser professionelles Team Ihnen mit allen unseren Serviceleistungen zur Verfügung.

Vom Kampagnen Management bis hin zu kreativen und kundenspezifischen technischen Lösungen, unser Team steht Ihnen unterstützend zur Seite, um in Ideen in Konzepte umzuwandeln, Vorlagen zu konzipieren, Programme zu entwickeln und zu aktivieren und Projekte termingerecht auszuführen.

Fachkompetenz, auf die Sie zählen können

Unser Expertenteam von Beratern hat bereits für einige der größten Marken erfolgreiche Strategien umgesetzt. Unsere Strategen sind Spezialisten in sämtlichen Fachbereichen von E-Mail-Kampagnen bis hin zur Analyse von Kundendaten, E-Commerce und CRM-Optimierung.

Wir helfen Ihnen nützliche Kenntnisse aus Kundendaten zu gewinnen und Ihr Multi-Channel-Marketing zu verbessern.

Akkreditiert

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