Automatisierung

Nehmen Sie Ihre Kunden mit auf fesselnde Reisen durch alle Kanäle mit unserem datengetriebenen Marketingprogrammen.

Erstklassiges Lifecycle Marketing

  • Flexibilität. Automatisieren Sie Ihre Marketingroutinen auf intelligente Weise.
  • Entwickeln Sie intelligentere Wege hin zur Konversion.
  • Unterhalten Sie sich auf mehreren Kanälen mit Ihren Kunden.
  • Die datengesteuerte Automatisierung treibt Ihre Marketingumsätze nachweislich in die Höhe.
  • Sparen Sie Zeit und Ressourcen und konzentrieren Sie sich ganz darauf, Ihre Ziele zu erreichen.

Lifecycle marketing

Erstellen Sie intelligente Marketing-Automatisierungs-programme

Registrierung

Starten Sie die Reise Ihres Kunden mit einer Bedingung für die Registrierung Diese könnte auf Segmenten basieren oder von einer Online-Aktion ausgelöst werden. Legen Sie Zeitpläne und Limits fest, um sicherzugehen, dass die richtigen Leute zur richtigen Zeit hereinkommen.

Handlungen

Ziehen Sie Aktionsknoten per Drag & Drop in Ihr Programm, um die Reise Ihres Kunden zu erstellen. Steigern Sie das Engagement mit getriggerten E-Mail- und SMS-Kampagnen und halten Sie Ihre Daten sauber, indem Kontakte und Adressbücher automatisch aktualisiert werden.

Entscheidungen

Personalisieren Sie die Reise Ihres Kontakts mit Entscheidungsknoten. Lösen Sie verschiedene Routen je nach Aktivität wie E-Mail-Öffnungen, Webverhalten oder Auftragseinsicht aus. Und geben Sie Ihren Kontakten Zeit zu antworten, indem Sie Verzögerungsknoten einbauen.

Kommentare

Die Zusammenarbeit im Team ist einfach dank der Kommentarfunktion von Engagement Cloud. Hinterlassen Sie Anmerkungen in Ihren Programmen, um bestimmte Datenknoten abzurufen oder Ihre Logik zu erläutern.

Exit-Bedingungen

Gewinnen Sie Kunden automatisch für die nächste Phase ihrer Reise mit spezifischen Exit-Bedingungen. Diese können durch den Weg bestimmt werden, den die Kunden gerade genommen haben.

Vergrößern Sie Ihre Reichweite

Machen Sie Eindruck mit Omnichannel-Nachrichten und effektiver Wiederansprache

Zielgruppen bei Facebook

Bewegen Sie untätige Kontakte von einem Programm hin zu einer neuen oder bestehenden Zielgruppe bei Facebook. Personalisieren Sie Anzeigen auf der Grundlage von Webverhalten und schauen Sie zu, wie die Kunden förmlich zu Ihnen zurück fliegen.

Google Ads

Erschließen Sie Ihr Konversionspotenzial, indem Sie Kontakte mit genau zielgerichteten Google Ads dazu anregen, zu handeln.

SMS

Integrieren Sie SMS-Mitteilungen in Ihre Programme und informieren Sie Ihre Kunden über Werbeaktionen und wissenswerte Informationen. Dies kann ein begrenztes Angebot im Laden, eine Terminbestätigung oder eine Produktversandanzeige sein.

Mobiles Messaging

Interagieren Sie mit Ihren Kunden auf eine Art und Weise ein, die sich natürlich für sie anfühlt. Nutzen Sie Kanäle wie den Facebook Messenger, um exklusive Events oder neue Produktversionen zu bewerben.

Push-Benachrichtigungen

Erreichen Sie noch mehr Nähe zu Ihren Kunden, indem Sie Push-Benachrichtigungen in Ihre Automatisierungsprogramme integrieren und  übermitteln Sie Ihre Nachricht noch direkter.

Programmerstellung

Kontrolle und Aktion, auf Abruf

Anhalten und starten

Pausieren, ändern oder starten Sie Ihr Automatisierungsprogramm mit nur einem Klick neu. Eingetragene Kontakte bleiben wo sie sind, während Sie all diese wichtigen Änderungen vornehmen.

Kontakte umleiten

Wenn eine Route Ihres Programms besser läuft als eine andere, leiten Sie die Kontakte auf den effektivsten Weg um und profitieren Sie von den Ergebnissen.

Zählung in Echtzeit

Sehen Sie, wie viele Kontakte an jedem Knotenpunkt sitzen und bewerten Sie die Wirkung Ihres Programms. Wenn Kontakte dauerhaft an einem bestimmten Knotenpunkt verweilen, versuchen Sie, sie zum Handeln zu bewegen, indem Sie Änderungen an Ihrer Kampagne vornehmen.

Split testing

Teilen Sie Ihre Kontakte in mehrere Teile auf und schicken Sie sie auf verschiedene Wege, um zu sehen, welche Kampagnen und Kanäle am besten funktionieren. Dann optimieren Sie.

Vorkonfigurierte Vorlagen

Starten Sie Ihre Automatisierungsreise augenblicklich mit einer großen Palette an Programmvorlagen

Erste Schritte

Beginnen Sie einfach mit Ihren täglichen Automatisierungen wie die Willkommens-Serie oder das Programm zur Wiedergewinnung von Kunden. Schritt-für-Schritt-Anleitungen zeigen Ihnen, wie Sie alles einrichten und gleich beim ersten Mal alles richtig machen.

DSGVO

Stellen Sie mit unseren maßgeschneiderten Vorlagen sicher, dass Sie die DSGVO einhalten, was das ‚Don‘t Leave Us!‘ - Programm und Double Opt-in Kampagnen beinhaltet.

Engagement

Wählen Sie aus unseren zahlreichen Engagement-Programmen, um Ihre Kontakte zu pflegen. Von abgebrochenen Suchen bis hin zu Verlängerungserinnerungen und Datenerfassung - bei uns finden Sie, was Sie brauchen.

Treue

Ob B2C  oder B2B - unsere Treueprogramme zielen darauf ab, die Begeisterung Ihrer Kunden zu steigern. Würdigen Sie wichtige Meilensteine bei der Kundenbeziehung mit einem Jubiläumsprogramm oder belohnen Sie Ihre aktivsten Kontakte mit Bonuspunkten.

Events

Stellen Sie den Erfolg eines Events mit unseren vorgefertigten Event-Programmen sicher. Steigern Sie die Teilnehmerzahl, informieren Sie die Abonnenten und fragen Sie nach dem großen Tag, ob alles in Ordnung war.

Ecommerce

Stellen Sie Ihre Bestseller Ihren Kontakten vor, reaktivieren Sie inaktive Abonnenten und bieten Sie den besten After-Sales-Service online. Alles mit vorkonfigurierte Vorlagen auf Knopfdruck.

Wiederansprache per Omnichannel

Leiten Sie inaktive Kontakte zu Facebook Audiences oder Google Ads, so dass Sie sie auf anderen Werbekanälen wieder aktivieren und so ein besseres Omnichannel-ROI erzielen können.

An jedem Punkt, ob von der Datenintegration, dem Onboarding und den ersten Schritten bis hin zu einer neuen, voll automatisierten und wissenschaftlich fundierten Welt, war das Team von dotdigital proaktiv, herzlich und brillant.

Richard Jones, Leiter CRM, T. M. Lewin

Die Vorteile von Engagement Cloud auf einen Blick

  • Erstellen Sie mühelos stylische E-Mails  mit unserem Drag-and-Drop-Tool
  • Nutzen Sie unser Automatisierungs-Tool, um Lifecycle-Programme auf mehreren Kanälen zu erstellen
  • Fördern Sie das Kundenengagement mit SMS-Nachrichten
  • Synchronisieren Sie ohne Mühe Daten aus CRM oder dem E-Commerce-Store
  • Nutzen Sie Einblicke, um relevante Inhalte zu erstellen und starke Segmente zu schaffen
  • Maximieren Sie den Umsatz und das ROI mit datengesteuerten Nachrichten
  • Lösen Sie Push-Nachrichten und Anzeigen zur Wiederansprache aus für eine größere Reichweite Ihrer Marke
  • Greifen Sie auf KI zurück, um maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu versenden

Erfahren Sie mehr über die Automatisierung in der Engagment-Cloud.

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Machen Sie einen Rundgang in bequemeren Schuhen. Wir bieten maßgeschneiderte Plattformtouren zu einer Ihnen passenden Zeit.

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