グローバルベンチマークレポート2026
メール モバイルマーケティングの指標は、良い？悪い？それとも…平均的？業界や地域内の他社との比較データと、改善のための実践的なアドバイスを確認しましょう。
Dotdigitalは、メール、SMS、MMS、WhatsAppマーケティングキャンペーンの1年分のデータを分析しました。
特定の業界における顧客エンゲージメントのベンチマークを詳細に分析しましょう。
EMEA、アメリカ、APACの各地域で顧客エンゲージメントがどのように異なるかを正確に把握しましょう。
キャンペーン
Dotdigitalは、メール、SMS、MMS、WhatsAppマーケティングキャンペーンの1年分のデータを分析しました。
業界別の活用機能
本レポートでは、40以上の業界にわたる包括的な分析を深く掘り下げ、各業界に特化した顧客エンゲージメントのベンチマークに関する詳細な内訳を提供します。
大陸
EMEA、アメリカ、APACの各地域で顧客エンゲージメントがどのように異なるかを正確に把握しましょう。
ドットデジタル チーフ・マーケティング・オフィサー
当社プラットフォームの匿名化データを活用し、世界的な傾向を反映し、自社の進捗を測定するのに役立つリソースを作成しました。そこから浮かび上がるのは、顧客エンゲージメントの重責を単独で担えるチャネルは存在しないという事実です。
メール 開封後クリック率はともに3.7%です。消費者の行動がクリック数の減少に向かう中、マーケターがエンゲージメントを維持し成功を測定するために方向転換すべき方法を解説します。
SMSのクリック率は25.7%で、メール。WhatsAppも約51%という驚異的なクリック率を記録している。これにより、モバイルマーケティングチャネルが戦略上不可欠であることが証明された。
Juliette Aiken
ドットデジタル チーフ・マーケティング・オフィサー
当社プラットフォームの匿名化データを活用し、世界的な傾向を反映し、自社の進捗を測定するのに役立つリソースを作成しました。そこから浮かび上がるのは、顧客エンゲージメントの重責を単独で担えるチャネルは存在しないという事実です。
メール 開封後クリック率はともに3.7%です。消費者の行動がクリック数の減少に向かう中、マーケターがエンゲージメントを維持し成功を測定するために方向転換すべき方法を解説します。
SMSのクリック率は25.7%で、メール。WhatsAppも約51%という驚異的なクリック率を記録している。これにより、モバイルマーケティングチャネルが戦略上不可欠であることが証明された。
このマーケティングベンチマークレポートの活用方法
データを活用して、チャネル・地域・業界を横断したマーケティング実績の比較分析を行ってください。ベンチマークに加え、Dotdigitalの専門家による実践的なガイダンスとフレームワークを提供し、あらゆるベンチマークを超えるお手伝いをします。
このレポートでは、次のことが可能です：
業界および地域のベンチマークを用いて、報道に信頼性と背景情報を付加する
パフォーマンスデータを明確なストーリーに変換し、自身の役割とチームの価値を示す
推測ではなく、実際の顧客エンゲージメントデータに基づいて2026年戦略を策定する
投資の根拠を強化する——人員増、新規チャネル、あるいは優れた技術など、あらゆる投資対象において
マーケティングベンチマークに関するよくある質問
メール の世界的な基準値は55.4%で、前年比で増加傾向にあります。地域別・業界別の開封率は完全版レポートでご確認ください。
クリック率（CTR）の世界的な基準値は3.7％で、ユニーククリック率では1.4％まで低下しています。クリック率の低下への対応策については、詳細レポートでご確認ください。
Dotdigitalの顧客は、世界平均でわずか0.14%の購読解除率を記録しました。詳細レポートで、ご自身の購読解除率を下げる方法に関するアドバイスをご覧ください。
SMSマーケティングの世界的なクリック率は25.7％で、メール7倍に相当します。詳細なレポートでSMSマーケティングのアドバイスを入手してください。
