CRM-tools

Met gestroomlijnde marketingactiviteiten kan je salesteam meer omzet binnenhalen en kun
je je klantenbestand uitbreiden.

Met onze CRM-integratie genereert je salesteam meer omzet

Richt je op het juiste moment in de prospect lifecycle tot je leads

  • Gebruikmaken van CRM-data

    Met dotdigital Engagement Cloud kun je contact- en accountdata naadloos synchroniseren vanuit je CRM-platform.

  • Opzet van de verkoopfunnel

    Door de activiteiten van prospects in de gaten te houden, kun je sterke segmenten creëren en op het juiste moment converteren. Je weet dan precies waar in het kooptraject iemand zich bevindt.

  • Snelle indeling van leads

    Je kunt snel zien welke contacten zich bezighouden met kansrijke activiteiten op je site, zoals het downloaden van content of het bekijken van prijslijsten.

  • Lead scoring

    Door je contacten op basis van hun interacties met je merk te beoordelen, kun je leads naar het juiste geautomatiseerde customer lifecycle-programma leiden.

  • Gerichte CRM-campagnes

    Met omnichannel marketing automation-programma’s verstuur je de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste contactpersoon.

  • Geef je verkoop een boost

    Datagedreven marketing automation heeft bewezen dat het de verkoopkansen vergroot en een maximale opbrengst genereert over de hele lifecycle.

Zet je CRM-data aan het werk

Van nieuwe contacten trouwe klanten maken

Door je marketinglijsten en -campagnes toe te voegen aan dotdigital Engagement Cloud kun je alle interacties voor je teams vastleggen, zodat je ze kunt bekijken en actie kunt ondernemen. Verleid je leads met waardevolle, relevante content op basis van contactdata uit je CRM, zoals locatie, functie, branche, voorkeuren en nog veel meer.

Voorzie je salesteam van marketinginzicht op contactniveau, zoals geopende e-mails, klikgedrag, ingediende formulieren, voorkeuren en zelfs individueel koopgedrag. Synchroniseer je inspanningen met alle afdelingen, zodat je sneller grotere deals kunt sluiten. Breid het profiel van je leads uit met browsegedrag en verstuur gerichte berichten in realtime. Heeft je contact een formulier half ingevuld en niet verstuurd? Stuur hem of haar een herinnering of waarschuw je salesmedewerker via het CRM-systeem.

De klantreis sturen

Gedragsmarketing leidt tot zinvollere interactie met prospects

Elke salesdeal is een reis op zich, en overzicht over die reis maakt het werk van zowel de marketeer als de verkoper eenvoudiger. Contact scoring kan je daarbij een beter beeld geven. Verdeel je leads over verschillende groepen op basis van hun betrokkenheid en koopintentie, waarbij je let op het openen van e-mails en klikgedrag tot demo-verzoeken en paginaweergaven. Zodra je contacten een bepaalde score hebben behaald, leid je ze naar de juiste klantenbindingscampagne en activeer je de workflows die je teams waarschuwen dat er opvolging nodig is.

Met onze slimme klantsegmentatie-tool stuur je altijd de juiste boodschap naar de juiste persoon. Je deelt prospects in op basis van hun CRM-contactdata, lead scoring en browsegedrag. Vervolgens stuur je hen relevante communicatie via het kanaal van hun voorkeur.

Betere klantretentie

Omnichannel marketing automation houdt klanten betrokken

Bestaande klanten zijn waardevol. We weten dat je hun accounts wilt laten groeien, hun bestellingen wilt vergroten en dat je ze als klant wilt behouden. Daar zorgt dotdigital Engagement Cloud voor. Onze consumer lifecycle-tools stellen je klanten centraal en ze verhogen de klanttevredenheid. Stel alle belangrijke automations die je nodig hebt vooraf in: van hernieuwde kennismaking tot loyaliteitscampagnes en nog veel meer.

Ook kun je kant-en-klare RFM-segmenten gebruiken om de gemiddelde orderwaarde en de waarde van bestaande klanten op de langere termijn te verhogen. Individuele klanten worden automatisch ingedeeld op basis van hun aankoopgeschiedenis, zodat je ze met de juiste boodschap kunt benaderen voor cross- en up-selling. En je stuurt altijd de meest relevante productaanbevelingen op het juiste moment.

Bekijk een demo video van dotdigital’s Engagement Cloud

Ontdek hoe dotdigital’s marketing automation tools jou kunnen helpen je ROI te verhogen

    *
    *
    *
    *
    *
    *