E-commerce
Zie je inkomsten stijgen met klantgerichte e-commerce marketing
Met dotdigital haal je het maximale uit je webwinkel
Je overtreft de doelen en de verwachtingen van klanten met een omnichannel marketing automation-platform dat speciaal gebouwd is voor e-commerce
Toonaangevende e-commerce-oplossingen
dotdigital Engagement Cloud kan worden geïntegreerd met toonaangevende e-commerce-oplossingen en het ondersteunt multi-store systemen.
Lifecycle automation
Door de belangrijkste contactmomenten in de klantreis te automatiseren, kun je de conversie verhogen en het rendement via alle kanalen maximaliseren.
RFM-segmenten
Met de orderdata binnen handbereik genereer je met een paar muisklikken een persoonlijke klantervaring.
Intelligente rapportage
Krijg betere inzichten in je klant met RFM-analyses en filter en vergelijk je omzet- en orderrapportages.
Wereldwijde schaal
Analyseer data en beheer meerdere winkels met verschillende valuta’s, allemaal vanuit één dotdigital-account.
AI-productaanbevelingen
Gebruik de kracht van AI om productaanbevelingen te doen en klanten relevante content te laten zien die bestellingen genereert.
Zet de data uit je webwinkel aan het werk
dotdigital rekent af met datasilo’s en zet in op de kracht van klantdata
Leer je klanten kennen en bouw sterke relaties op door dotdigital Engagement Cloud te synchroniseren met je e-commerce website. Ons platform kan worden geïntegreerd met alle grote e-commerce-oplossingen en dankzij onze open API kun je ook heel snel en eenvoudig verbinding maken met andere e-commerceplatforms. Hierdoor kun je commerce flow ook inzetten voor belangrijke order-, winkel- en klantdata.
Via gesynchroniseerde systemen heb je toegang tot meer data dan ooit tevoren. Orderinzichten en RFM-analyses geven inzicht in de bestedingsgewoonten van kopers en je kunt ze gebruiken om eenvoudige maar gerichte doelgroepsegmenten op te zetten.
Persoonlijke e-commerce-ervaringen op grote schaal
Inspireer en converteer meer shoppers met gepersonaliseerde contentmarketing
Datasynchronisatie van je webwinkel met dotdigital Engagement Cloud maakt het nu eenvoudiger dan ooit om perfect gepersonaliseerde ervaringen te creëren voor al je klanten. Met dynamische content zet je e-mails om naar communicatie op maat op basis van locatie, geslacht of leeftijd.
Externe dynamische content, afkomstig van onze technologiepartners, helpt conversies te stimuleren door relevantie en urgentie toe te voegen aan e-mailmarketingcampagnes. En voor onze AI-gedreven productaanbevelingen gebruiken we data van je e-commercewebsite om relevante artikelen uit je catalogus te presenteren aan afzonderlijke contacten.
Meer conversie met de moeiteloze e-commerce automation van dotdigital
Met onze intelligente marketing automation tools creëer je unieke klantreizen
Bespaar tijd en maximaliseer je inkomsten door belangrijke contactmomenten tijdens de klantreis te automatiseren. Of je nu een heel nieuw automation-programma bouwt met onze automation builder of een van de ruim 30 sjablonen gebruikt die beschikbaar zijn via dotdigital Engagement Cloud, je kunt altijd meteen aan de slag.
Van welkomstprogramma’s, afgebroken browsesessies en afgebroken aankopen tot re-engagement, post-purchase en loyaliteitscampagnes: met onze automation tools optimaliseer je de klantervaring en verbeter je je rendement.
Doelen bijhouden met dotdigital e-commerce rapportages
Groei sneller met ons intelligente platform en zie je omzet stijgen
In de snelle wereld van e-commerce marketing betekent verkoop groei, en groei betekent succes. Met dotdigital Engagement Cloud kun je je doelen goed in de gaten houden. Onze intelligente e-commerce dashboards geven de totale omzet aan, de gemiddelde orderwaarde (AOV), customer lifetime value (CLV), het aantal eenmalige klanten en het aantal terugkerende kopers. In het orderscherm kun je zelfs individuele klantbestellingen bekijken om het echte succes van je marketingcampagne te meten.
Werk je met verschillende valuta’s, dan worden dotdigital-rapporten omgezet in de valuta van je keuze. Rapporten kunnen worden gefilterd op segmenten of adresboeken, zodat je de resultaten van specifieke doelgroepen kunt bekijken. En je kunt bewegingen in dynamische RFM-segmenten volgen, waardoor je meer inzicht krijgt in het koopgedrag van je klanten.
Omnichannel e-commerce die omzet genereert
Je verkoopt niet alleen aan klanten, je communiceert ook met ze en die betrokkenheid levert omzet op
Eenduidige ervaringen voor je klanten: met de omnichannel automation tools van dotdigital Engagement Cloud leg je gemakkelijk contact met je klanten via elk gewenst kanaal. Bijvoorbeeld via mobiel, met sms marketingtools waarmee je klanten in meer dan 150 landen direct bereikt. En dankzij gepersonaliseerde re-targeting via advertenties op Facebook en Google herstel je het contact met contacten die je kwijt was.
Je klantenservice en je verkoopteams krijgen meer mogelijkheden en kunnen beter samenwerken dankzij intelligente chatfuncties. Desgewenst kun je gepersonaliseerde orderupdates en voorraadwaarschuwingen versturen via geautomatiseerde pushmeldingen. Allemaal vanuit dotdigital Engagement Cloud.
Bekijk een demo video van dotdigital’s Engagement Cloud
Ontdek hoe dotdigital’s marketing automation tools jou kunnen helpen je ROI te verhogen
