Personalisatie
Persoonlijke communicatie met je klanten: onze personalisatietools maken je omnichannel marketingboodschappen relevanter. Dat levert je een grotere klantbetrokkenheid en een hogere ROI op.
Meer dan een persoonlijk cadeau voor hem of haar
dotdigital Engagement Cloud helpt je om personalisatie naar een hoger niveau te tillen
Dynamische content
Pas je e-mailcontent aan op basis van klantvoorkeuren en gedragsdata. Binnen de kortste keren krijgt je website gegarandeerd meer bezoekers.
Productaanbevelingen
Creëer een aantrekkelijke klantervaring op basis van inzichten. Maximaliseer klantactie tijdens alle contactmomenten.
Datagedreven berichten
Van dynamische content tot geautomatiseerde acties: met onze eenvoudige personalisatietools wordt elk bericht maatwerk.
Customer engagement
Of je nu e-mails of landingspagina’s personaliseert, als je de voorkeuren en het gedrag van klanten kent, kun je content op maat bieden.
Meer orders
Op basis van orderdata of RFM-segmenten automatiseer je relevante, gepersonaliseerde berichten die vervolgbestellingen stimuleren.
Geavanceerde personalisatie
Relevante content presenteer je via verschillende kanalen die individuele klanten specifiek aanspreken.
Gepersonaliseerde klantervaringen
Relevante content via het juiste kanaal
dotdigital Engagement Cloud heeft talloze manieren om de klantervaring te personaliseren. Je kunt landingspagina’s aanpassen aan verschillende doelgroepen, op basis van de locatie van de klant en het tijdstip van de interactie. Zo kun je met drag and drop aanbiedingen voor een bepaald land op je landingspagina zetten. Of je voegt tijdsblokken toe, zodat tijdgevoelige content niet meer verschijnt zodra hij niet meer geldig is, bijvoorbeeld een verkoopactie.
De aandacht van mensen die de eerste keer niet meteen toehappen trek je met herschreven advertenties. Die kun je bijvoorbeeld baseren op producten die ze eerder hebben bekeken. En naar aanleiding van afgebroken browsesessies stuur je herinneringen via social media. Je kunt ook pushmeldingen sturen naar klanten die je app al hebben geïnstalleerd. Dat is een ideaal kanaal voor het opbouwen van loyaliteit. Dan ontvangen ze ook onderweg relevante berichten en op basis van locatiedata kun je die ervaring nóg persoonlijker maken.
Datagedreven berichten
Elke klant zijn eigen content
Met dotdigital Engagement Cloud kun je je klantdata optimaal inzetten. Verstuur persoonlijkere berichten met de voornaam van je contact in de onderwerpregel en in de body van de e-mail. Met dynamische content maak je je bericht nog persoonlijker. Je kunt verschillende versies instellen op basis van de data van het contact. Dat betekent dat je je content en oproepen tot actie kunt aanpassen aan verschillende doelgroepen.
Met onze segmentatietool voor klanten wordt personalisatie een fluitje van een cent. De informatie die je via je dataverzamelformulier hebt gekregen, gebruik je om klanten in te delen aan de hand van je eigen criteria. Klantgedrag is een even effectieve segmentatietactiek als voorkeuren. Met gedragstriggers, zoals eerdere bestellingen of browseactiviteit, geef je relevante omnichannel marketingcontent weer. En vergeet ook de productaanbevelingen niet!
Geavanceerde personalisatie
Slimme inzichten om klanten aan te zetten tot actie
Integreer dotdigital Engagement Cloud in je webwinkel. Onze krachtige integratietools Magento en Shopify bieden je binnen enkele seconden waardevolle klantinzichten. Met slimmere berichten verhoog je je winstgevendheid.
Het is de bedoeling dat je klanten onder de indruk zijn van hun gepersonaliseerde winkelervaring. In dotdigital Engagement Cloud kun je met externe dynamische content unieke producten in e-mails laten zien, zoals artikelen in het winkelmandje. Onze personalisatiepartners, Movable Ink en Fresh Relevance, maken je content desgewenst nog een stapje persoonlijker.
Werk je met big data? Geen probleem. dotdigital Engagement Cloud maakt gebruik van Google BigQuery, dat in korte tijd grotere datastromen kan verwerken dan welk ander platform dan ook.
Bekijk een demo video van dotdigital’s Engagement Cloud
Ontdek hoe dotdigital’s marketing automation tools jou kunnen helpen je ROI te verhogen
