受信箱からカートまでカスタマージャーニー をパーソナライズする

すべての人に同じおすすめ商品を表示していると、ニーズに合わない提案があったときに買い物客をイライラさせてしまう危険性があります。そこで、ダイナミックレコメンデーションの出番です。受信者の嗜好や行動に正確にマッチした商品を表示します。オープンタイムの在庫と価格データに基づき、消費者が期限切れや販売終了のオファーに失望することがないようにします。

カウントダウンタイマーは、プロモーションの終了などの重要な期限をカウントダウンするアニメーション時計です。メッセージは、イベントに基づいて、または個々の顧客にパーソナライズすることができます。バルクメールやトリガーメールでは、買い物客がメール を開いた瞬間にカウントダウンタイマーをGIFとして生成することができます。

新規顧客の獲得、カート放棄の削減、失効した顧客との再接続、余剰在庫の販売を支援するために、有効期限と制限付きの個別または複数使用可能なクーポンを配布します。クーポンの有効期限が切れた後に顧客がメール を開くと、期限切れのクーポンではなく、「クーポンの有効期限が切れました」というテキストが表示されます。

メール をクリックして、そのオファーや商品がもはや関連性のないものであることに気づくほど、イライラすることはありません。ウェブクロップテクノロジーを使えば、ウェブサイトから現在のバナーをオープンタイムメール コンテンツとして直接含めることができます。ウェブクロップはパーソナライズすることができ、例えばウィッシュリストのような、個人がオンサイトで接触したことのあるコンテンツを引き出すことができます。

エンゲージメントの瞬間に、買い物客のジオロケーションのライブ天気に基づいたダイナミックコンテンツを表示し、雪が降っている場合は防寒ブーツを勧めるなど、関連性の高い商品を勧める。あるいは、旅行先の天気予報を利用して、顧客がマッチした付帯サービスを予約できるようにする。