顧客データ 用具

顧客データ 、ロイヤリティを高める有意義な体験に変える

顧客データ マーケティングの成功の鍵は、その活用にあります。顧客を知り、彼らの心を動かすものを発見し、あらゆる機会を活用しましょう。

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成長率を表示しているレポート
顧客データ 分析Eコマース

顧客データ を保証された収益に変える

Dotdigitalは、収益を上げるために必要なすべてのインサイトを提供するために、Eコマース レポートのスイートを提供します。ドリルダウンレポートや概要ダッシュボードを利用して、詳細な情報を得ることができます。これらのインサイトをマーケティングキャンペーンに活用し、パーソナライズされた関連性の高いキャンペーンを作成することで、コンバージョンにつなげることができます。

お客様を理解する

分かりやすいデータで、数字に基づいた対策を考えましょう

eRFMダッシュボードは、顧客の行動と振る舞いを追跡し、育成が必要なセグメントやコンバージョンしやすいセグメントを特定します。ペルソナの動きでは、ある一定の時間軸に合わせた顧客スコアリングに基づき、顧客のeRFMの動きをリアルタイムでセグメント化します。

一人のお客様から収集した顧客詳細プロフィール、コンタクトスコア、売上高、注文データなどを表示します。
顧客情報を一画面で管理

データを一元管理することでより数字に基づいた対策が実現

顧客詳細プロフィール (SCV)でリアルタイムの実用的な顧客データ に簡単にアクセスできます。関連性の高い、超パーソナライズされたキャンペーンの作成に必要なインサイトをすばやく収集できます。また、理想の顧客ペルソナに基づいたそっくりセグメントをワンクリックで作成できます。データは複雑でなくても強力です。

顧客データをもとにした対策がすぐに見つかります

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Dotdigitalデータ分析でメールの詳細レポートを確認
クロスチャネルレポート

クロスチャネルレポートで各チャネルのパフォーマンスを確認

メール 、SMS、プッシュのいずれであっても、当社のレポートを使用してクロスチャネルキャンペーンについて知ることができます。プログラム分析では、プログラムのパフォーマンスを追跡するため、キャンペーンを最適化し、向上させる領域を特定できます。特定の日付範囲でフィルタリングし、プログラム内のすべてのキャンペーンを数秒で比較できるため、より勝率の高いキャンペーンを作成する時間を節約できます。

お客様一人ひとりが興味のある商品など顧客の属性をすぐにコンテンツとして活用することが可能となります。
マーケティングの好み

顧客関連性を理解するための、ゼロパーティデータを収集

お客様に聞くことで、お客様が受け取りたいものを見つける。顧客が最も関心を持ちやすいトピック、チャネル、連絡頻度を発見します。顧客が喜ぶキャンペーンを提供することで、エンゲージメントの向上、コンバージョンの増加、配信停止の減少、顧客ロイヤルティの向上を実現します。

直感的なデータ活用方法

顧客データを一元管理

Dotdigitalの直感的なデータプラットフォームは、顧客データ をコントロールすることができます。また、Adobe Commerce、Shopify、BigCommerce、Microsoft Dynamics、Salesforceなどとのシームレスな統合により、いつでも簡単にデータにアクセスすることができます。