顧客体験とデータプラットフォーム

パーソナライズされた顧客体験でマーケティングを強化

携帯電話のおすすめ商品から黄色と青の靴を購入する顧客。
Dotdigital CXDP

忘れられないCXのために、顧客データ 。

  • データエンリッチメント

    顧客を最も明確に把握する

    顧客詳細プロフィール (SCV)で顧客の行動、意図、好みなどを把握しましょう。一元化されたデータハブで、データのサイロ化に別れを告げましょう。

  • 意思決定

    顧客体験 勘ではなく、データに基づく

    実用的なインサイトとリアルタイムのパフォーマンス指標を活用。行動モデリングにより、単純なエンゲージメント指標を超え、パーソナライズされた体験を常に提供します。

  • 優れた顧客体験

    1to1マーケティングをマルチチャネルで実現

    自動化のパワーと顧客データ プラットフォーム (CDP) のメリットを組み合わせ、シームレスな顧客体験 を実現しましょう。ウェブサイトからWhatsAppまで、すべての瞬間とメッセージを顧客と同じようにユニークなものにしましょう。

データに基づいた顧客体験を提供

越境マーケティングも簡単に実現

ビジネスとともに成長するCXプラットフォーム

私たちは、あなたのビジネスがどこへ行こうとも、あなたのチームがどのように成長しようとも、準備が整っています。当社のCXDPは、200以上の国と数十の通貨へのメッセージングをサポートしています。クロスアカウント分析、SSOサポート、多言語サポートは、企業が当社を選ぶ理由のほんの一部に過ぎません。

各事業者様に最適化されたセグメント

無限の可能性を秘めたダイナミックなセグメンテーション

セグメント アナリティクスにより、送信前にセグメンテーション戦略を最適化できます。さらに、当社の顧客ダッシュボードとペルソナダッシュボードのスイートは、コンバージョンの準備が整っている、または育成が必要な価値ある、インテント主導のセグメントをプロアクティブに発見します。

AIを活用したマーケティング

超パーソナライゼーションでコンバージョンを促進

予測分析とAIを活用した商品レコメンデーションにより、顧客を適切な商品やコンテンツにリアルタイムでつなげます。アフィニティ・スコアリングにより、顧客に最適な商品のみを表示し、コンバージョンを促進してROIを向上させます。

統合技術

お客様が導入されている
ツールを考慮して構築されたプラットフォーム

Dotdigital CXDPは、主要なEコマース 、CRMプラットフォームと統合し、データのサイロ化を解消し、実用的なインサイトを明らかにします。統合ハブやAPI ライブラリを利用して、お気に入りのマーケティングテクノロジーとの統合を確認できます。

CXDPで成果を上げる