ホスピタリティ・マーケティング
パーソナライズされたホスピタリティマーケティングで初回予約と満席を実現
レストランやホテル向けに設計されたクロスチャネルマーケティングで、お客様に何度もお越しいただくよう促しましょう。
パーソナライゼーション
すべてのゲストを常連客のように扱う
お客様の行動や嗜好に基づき、関連するお得な情報、空き状況、メニューを表示します。メール、ウェブ、モバイル、アプリ、ソーシャルメディアでコンテンツをカスタマイズし、おもてなしと同様に、メッセージがお客様一人ひとりに合わせたものとなるよう配慮します。
コンバージョン
閲覧者を予約者に、閲覧者を購入者に変える
放棄された注文や予約のリマインダーで収益を回復し、閲覧者をサイトへ誘導。サイト離脱前に表示されるポップオーバーで顧客を再獲得し、空室や空席を埋める機会を増やしましょう。
オートメーション
会場と同じ効率で稼働するクロスチャネルキャンペーン自動化
予約確認や事前情報提供、フィードバック依頼を自動化し、よりスムーズな運営を実現。誕生日特典や記念日のサプライズ、「お帰りをお待ちしております」メッセージをターゲティング設定し、リピーターを促進。
新規顧客の獲得
シームレスにゲストデータベースを拡大する
新規訪問者向けインセンティブなど、ターゲットを絞ったデータ収集で安定したゲストプロファイルの流入を構築し、その後、嗜好を把握してカスタマイズされたキャンペーンを作成します。
アップセル
ターゲットを絞ったマーケティングで予約価値を高める
お客様の好みに基づいてアップグレードや追加オプションを提案します。訪問者の心に響くタイムリーなメッセージで予約価値を高めます。
