以下の追加規約（以下「本追加規約」といいます。）は、Dotdigital（本利用規約に定める主体をいい、以下「当社」といいます。）と、当社から特定のサービスを購入するお客様との間で適用されます。お客様が本サービスを購入し、利用することにより、お客様は以下の本追加規約に同意したものとみなされます。
本追加規約は、https://www.dotdigital.com/terms-ja に掲載されているDotdigital利用規約（以下「本利用規約」といいます。）を補完するものであり、本利用規約の一部を構成し、本利用規約と併せて解釈されるものとします。本追加規約と本利用規約との間に矛盾又は不一致がある場合には、以下に定める本サービスに関しては、本追加規約の規定が優先して適用されるものとします。
当社は、随時本追加規約を更新することがあります。変更内容はこのページに掲載され、当社はお客様に対し、定期的にこのページを確認することを推奨します。別段の定めがない限り、変更は掲載をもって効力を生じるものとします。本追加規約の変更後もお客様が引き続き当該サービスを利用した場合、お客様は変更後の本追加規約に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合には、該当する本サービスの利用を中止してください。
1. 利用枠（アローワンス）
1.1
お客様による特定の本サービスの利用には、本サービス契約に定める利用枠が適用されます。利用枠には、お客様が購入されたサービスレベルに応じて、連絡先の数、メッセージ数及びインサイトデータ記録の数等の上限が含まれる場合があります。お客様が既定の利用枠を超過した場合、本サービス契約に定める料率で追加料金が課されます。
1.2
お客様の利用枠の仕組みやどの利用がお客様の利用枠に含まれるかの詳細については、https://support.dotdigital.com/ja/articles/10153477-understand-contract-allowances掲載の利用枠（アローワンス）ポリシーをご参照ください。当該ページ及び当該ページ内で参照されているすべてのページは、本追加規約の一部を構成するものとします。
1.3
本サービス契約に定められた本開始月より前にお客様が本サービスの利用を開始し、お客様の送信メッセージが年間メッセージ利用枠の1%（月次自動更新で本サービスを利用している場合には月間メッセージ利用枠の10％）を超えた場合、当該メッセージ利用枠サービスにかかる、月額料金の全額が課されます。
1.4
本サービス契約に定められた本開始月より前にお客様が本サービスの利用を開始し、お客様のカスタムインサイトデータ保存数が年間カスタムインサイトデータ利用枠の1％を超えた場合、当該カスタムインサイトデータサービスにかかる、月額料金の全額が課されます。
1.5
Advanced Personalization及びHyper Personalizationサービスについては、以下の適正利用ポリシーが適用されます。
1.5.1
電子メールにおけるAdvanced Personalization又はHyper Personalizationにおいては、当該サービスによって読み込まれるパーソナライゼーションの総数は、お客様の標準メッセージ利用枠の5倍を超えないものとし、Advanced Personalization又はHyper Personalizationによって生成されたパーソナライゼーション画像の総数は、お客様の標準メッセージ利用枠の10倍を超えないものとします。
1.5.2
ウェブサイトにおけるAdvanced Personalization又はHyper Personalizationにおいては、当該サービスによって読み込まれるパーソナライゼーションの総数は、お客様のウェブページ閲覧数利用枠の10倍を超えないものとします。
1.5.3
上記の適正利用ポリシーを超過した場合、お客様には追加料金が課されます。
1.5.4
本サービス契約に定められたウェブページ閲覧利用枠は、月別・ウェブサイト単位で計算されます。お客様には、自社のウェブサイトにおける、Advanced Personalization又はHyper Personalizationの利用にかかるウェブページ閲覧利用枠が付与されます。お客様が利用枠を超過した場合、本サービス契約に定める料金及び利用枠に従い、各追加ページ閲覧数について、お客様のページ閲覧数あたりの基本料金の125%の追加料金が課されます。なお、ウェブページ閲覧数利用枠には、第1.5条に定める適正利用ポリシーが適用されます。
2. 専門サービス
2.1
定義及び適用：専門サービスとは、本サービス契約においてその旨が明示されているサービス、又は、https://dotdigital.com/terms-ja/professional-services-terms/に掲載されている専門サービス規約に基づき、専門サービスとして取り扱われるものを指します。これらのサービスには、本利用規約及び本追加規約に加えて、専門サービス規約が適用されます。
2.2
利用及びスケジュール：本サービス契約に定めがある場合、専門サービスは、本サービス契約に定められた日（当社と合意により定めるものとします。）までに、利用されるものとします。プラットフォームの可用性を原因とする場合又は当社が期限延長に書面により合意した場合を除き、お客様が専門サービスの開始について当社に対して指示しない場合、又は当該専門サービスの全部又は一部の利用について合意しない場合には、当該専門サービスに係る料金は全額失効するものとし、日割計算その他いかなる方法によるクレジット又は返金も一切行われないものとします。
2.3
専門サービス・クレジットに関する条件：本サービス契約において、専門サービス・クレジットについての特定の有効期間（月次、年次等）が定められている場合、当該期間内に使用されなかったクレジットは、翌期間へ繰り越されず、返金されないものとします。
2.4
プロモーション目的での利用：お客様は、専門サービスを利用して作成した一切の資料について、当社のプロモーション目的（研修用資料その他のマーケティング資料を含みます。）のために当社が利用することを許諾するものとします。
2.5
トレーニングのキャンセルポリシー：予約後のキャンセル又は日程変更を行う場合には、トレーニング実施日の少なくとも7日前までに申請する必要があります。これを怠った場合、トレーニング費用は返金されません。
2.6
出張トレーニング：トレーニングがお客様の施設で行われる場合、トレーナーの出張費（交通費、宿泊費及び必要な諸経費を含みます。）はお客様負担となります。これらの費用は、トレーニング実施後に別途請求されます。
3. Fresh Relevance サービス
https://dotdigital.com/terms-ja/fresh-relevance/に掲載されている追加Fresh Relevance規約に定義される「Fresh Relevanceサービス」については、本利用規約に加えて、当該追加Fresh Relevance規約が適用されます。
4. プレミアムメッセージングサービス
4.1
従量課金型プレミアムメッセージング
4.1.1
本サービスの料金は、使用量に基づき算定され、毎月後払いで請求されます。レートカードに記載された料金は、当社により事前通知なく変更されることがあり、実際の利用については、利用時点において公開されている料金が適用されます。
4.1.2
ショートメッセージ：SMSについては、受信国別に、SMSセグメント単位で料金が設定されます（お客様のDotdigitalアカウントから確認可能なレートカードに記載されています。）。
4.1.3
WhatsApp：WhatsAppについては、受信国及び会話カテゴリーごとに、事業者発信の会話単位で料金が設定されます（お客様のDotdigitalアカウントから確認可能なレートカードに記載されています。）。
4.2
プレミアムメッセージングウォレットのチャージ
4.2.1
お客様がプレミアムメッセージングウォレットから送信した場合、送信総量はお客様のウォレット残高から差し引かれます。お客様の送信量がウォレット残高を超過した場合、その差額は従量課金方式により後払いで請求されます（当該従量課金へのオプトインが必要です。）。
4.2.2
お客様のプレミアムメッセージングウォレットからの送信に係る料金は、お客様の合意したプレミアムメッセージングウォレットのレートカードに基づきます。当社は、当社のサプライヤー料金の上昇分を転嫁するため、お客様に対する14日前までの通知により、お客様のプレミアムメッセージウォレットのレートカードを改定することができるものとします。
4.2.3
プレミアムメッセージングウォレット残高を全て使用した後は、自動的に従量課金のレートカードに移行します。
4.2.4
プレミアムメッセージングのチャージは返金不可であり、適用から1年間で失効します。
4.3
お客様は、当社が、本サービスとモバイルネットワーク事業者との間でSMSメッセージを配信するため、外部のSMSアグリゲーターを利用していることを認識し、これに同意するものとします。
1. WhatsAppサービス
5.1
お客様は、https://www.facebook.com/legal/Meta-Hosting-Terms-Cloud-API に掲載されているMeta Hosting Terms for Cloud APIならびに当該規約に組み込まれている一切の規約及びポリシー（以下総称して「WBS規約」といいます。）に同意するものとします。
5.2
お客様は、WBS規約がMetaにより随時更新される可能性があることを認識し、これに同意するものとします。
5.3
お客様は、WhatsAppサービスの利用又はWBS規約の違反に起因して生じるあらゆる損失について当社を補償し、これを免責するものとします。
6. ドメイン名サービス
本サービスにドメイン名が含まれる場合、以下の規定が適用されます。
6.1
お客様は、ドメイン名登録に関して適用されるCentralNic Reseller Wholesale Services Agreement（https://www.centralnicreseller.com/wholesale-services-agreements/）及び当該契約において定義される第三者ポリシーの内容に同意するものとします。
6.2
The Internet Corporation of Assigned Names & Numbers （ICANN）のレジストラ認定契約（RAA）に基づき、ドメイン登録事業者は、登録者のメールアドレス及び既存の登録者の名称又はメールアドレスの変更について確認を行う必要があります。お客様が.com、.net又は.org ドメインを購入した場合、registrant-verification@ispapi.netから確認メールが送信されますので、これをクリックして確認してください。15日以内にクリックしない場合、当該ドメインは停止されます。この確認手続は、最初にドメインを購入する際には必須ですが、その後に購入するドメインについては、登録者情報に変更がない限り不要です。なお、この確認手続は、.co.uk、.uk.com、又は.org.ukのドメインには適用されません。
6.3
購入されたドメインは、自動的に更新され、毎年1回（.co.ukドメインについては24か月ごと）、お客様に対して料金が請求されます。新規ドメインの更新には、別途料金が発生します。ドメインを解約する場合には、cancellations@dotdigital.comに届け出る必要があります。
6.4
当社がお客様に代わってドメイン名の登録を行うよう求められた場合、お客様は、ICANNのポリシーに従い、メインアカウントの連絡先情報がWHOISデータベースで公開されることに同意するものとします。
7. 月次自動更新サービス
本サービス契約において、本サービスについて「月次自動更新」の定めがある場合、更新期間は1暦月とします。この定義は、本利用規約における更新期間の定義に優先して適用されます。
8. Advanced Personalization及びHyper Personalizationサービス
Advanced Personalization及びHyper Personalization サービスについては、当社はお客様の保存中のデータをEU、米国又はオーストラリアに所在するいずれかのデータセンターで保管する権利を留保します。
